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http://esf.gz.soufun.com搜房二手房网 2007 年3 月19 日 蔡敬文 搜房－广州二手房
我是站在前线的，我感觉这一两年，最主要并不是素质的问题。现在无论是消费者，还是中介行，工作都是很透明的。我们都尽可能让消费者知道我们的操作的流程或方法。为什么要签三方约，就是想让那些消费者知道多一点，为什么要下定金呢，我们都是想帮消费者。因为现在的市场，说一句真的，还是卖方的市场，好象刚才孔先生讲的，出了货之后，大家都会争，中介公司本身自己的竞争也很激烈，你委托我去谈这一间房屋，肯定是你想买得到，并不是买不到，你下了定金，肯定是买得到，为什么会产生这么多的投诉呢，本身消费者对中介公司的地位或是位置有误解，再加上媒体对我们中介负面的报道。
我记得去年很多对经纪的投诉，十单投诉，有九单是属于无理投诉的，有一些发脾气式的，真真正正中介做错的，是很少的比例。因为我们本身是做前线的，我们经历得多，客户和业主接触得多，这是我自己的观点。
根本的问题，就是现在买方和业主是有有恃无恐地“飞单”，第一就是追讨难，如果其他中介公司挖墙脚的，很难办的。
我的看法是可以通过法院追讨回佣金的损失，还可以追讨双倍佣金。
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